在激情如火的夏季倫敦奧運(yùn)會(huì)已圓滿落下帷幕,而奧運(yùn)期間的各大品牌贊助商戰(zhàn)早已硝煙四起。日前,由《中國經(jīng)營報(bào)》《職場》雜志聯(lián)合國內(nèi)著名市場研究服務(wù)機(jī)構(gòu)《數(shù)字100市場研究公司(www.data100.com.cn)》共同發(fā)布的“2012大學(xué)生至愛品牌”評(píng)選結(jié)果可以看出,營銷90后,誰將是本屆奧運(yùn)會(huì)的營銷大贏家?
據(jù)筆者了解到,此次在評(píng)選的大學(xué)生至愛品牌中在以往抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上,加入MROC在線調(diào)研社區(qū)(見注明)的形式招募800名在校大學(xué)生樣本,以在線座談會(huì)、在線討論等多種定性定向的調(diào)研方式對(duì)大學(xué)生品牌偏好進(jìn)行的深度挖掘。MROC在線調(diào)研社區(qū)調(diào)研結(jié)果顯示,本屆倫敦奧運(yùn)會(huì)關(guān)聯(lián)度最高的前幾位品牌有寶潔、可口可樂、伊利、NIKE、紅牛、麥當(dāng)勞、三星、361°、阿迪達(dá)斯。其中,NIKE:活出你的偉大;寶潔:為母親喝彩;伊利的倫敦大巴及獎(jiǎng)牌榜等都受到了大學(xué)生的高關(guān)注及熱議。同時(shí),以孫楊、林丹、劉翔等熱門話題人物作為代言人的NIKE、伊利、紅牛、寶潔、361°,其討論的話題隨著比賽賽程呈現(xiàn)出明顯的遞增上升趨勢。截止評(píng)選活動(dòng)結(jié)束,共收到評(píng)論5600多條,而大學(xué)生自主發(fā)起的討論調(diào)查就有200多條,其品牌相關(guān)評(píng)論近千條。此次調(diào)查的內(nèi)容有廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品體驗(yàn)及改良創(chuàng)新、品牌理念、企業(yè)價(jià)值觀和認(rèn)知度等。綜合以上內(nèi)容,經(jīng)過研究人員的整理和分析,這些評(píng)論以及數(shù)據(jù)將會(huì)成為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的巨大助力。
據(jù)MROC社區(qū)調(diào)查分析結(jié)合抽樣調(diào)查結(jié)果來看,對(duì)比大學(xué)生5年至愛品牌數(shù)據(jù):NIKE和雪碧分別已超越阿迪和百事成為最喜愛的運(yùn)動(dòng)鞋和最喜愛的碳酸飲料品牌;而蘋果、三星以絕對(duì)優(yōu)勢成為大學(xué)生最喜愛的手機(jī)品牌;同時(shí),加多寶涼茶依托奧運(yùn)期間大規(guī)模的娛樂營銷也獲得不俗成績。隨著倫敦奧運(yùn)會(huì)的賽程,各大品牌營銷活動(dòng)的展開及比賽后的結(jié)果揭曉,雪碧、NIKE、三星所得的票數(shù),出現(xiàn)了階段性的快速增長。
綜觀以上數(shù)據(jù)及結(jié)論,關(guān)于大學(xué)生品牌認(rèn)知四個(gè)變化最為突出:第一:科技型產(chǎn)品和國際品牌購買比例有較大增長,大品牌的認(rèn)知提升;第二:大學(xué)生購買力增高;第三:網(wǎng)購比例大幅提升,超市有所上升,商場和專賣店的購買比例下降;第四:大學(xué)生的忠誠度提升。今后,隨著大學(xué)生群體購買力的提高,品牌意識(shí)的成熟,許多國際品牌的認(rèn)知度及喜愛程度會(huì)持續(xù)上升。由此可見任何營銷活動(dòng)想要獲得成功和持久的影響力必須建立在品牌建設(shè)完善的基礎(chǔ)上。
總之,體育事件營銷及口碑推廣對(duì)潛在購買群體有著巨大的影響及號(hào)召力。本屆倫敦奧運(yùn)會(huì)與2008年北京奧運(yùn)會(huì)相比,其營銷手段更加多元化、多樣化、娛樂化及大投資化。但非常遺憾的是,奧運(yùn)會(huì)期間,國內(nèi)的民族企業(yè)少有平地崛起,突圍而出,再造李寧神話和打破大商壟斷,部分09-11年出現(xiàn)在榜首民族企業(yè)在今年名次下跌,甚至消失。其實(shí)大學(xué)生群體對(duì)于“最愛品牌”的標(biāo)準(zhǔn)并沒有太大改變——產(chǎn)品功能利益+品牌口碑+個(gè)性追求。但隨著大學(xué)生消費(fèi)者的成熟,對(duì)各類產(chǎn)品的品牌和一定時(shí)期的口碑傳播,消費(fèi)者的品牌忠誠度將更顯著的建立,不僅要讓消費(fèi)者找到適合自己的品牌,而且品牌也要找到適合自己的消費(fèi)群體。此外,市場細(xì)分、品牌差異化是未來的趨勢,懂得將一定時(shí)期的口碑傳播逐步轉(zhuǎn)化為細(xì)分差異的商家才會(huì)走得更好更遠(yuǎn)。
注明:MROC在線調(diào)研社區(qū)是指將一群特定的人招募到一個(gè)封閉獨(dú)立的線上互動(dòng)社區(qū),通過長期、有計(jì)劃的組織實(shí)施研究活動(dòng),獲取調(diào)研信息,用以幫助企業(yè)隨時(shí)隨地做調(diào)查,深入挖掘消費(fèi)者需求,快速了解消費(fèi)者動(dòng)態(tài)。
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